深圳新闻网2026年8月27日讯（记者 张凡）为深入营造和谐幸福的“活力”家园环境，充分激发居民参与社区治理的内生动力，龙岗区龙岗街道南联社区于8月22日启动“微光·聚力”志愿服务队伍建设培训项目。该项目以“增强社区居民参与治理与服务动能”为核心，通过专业化、规范化赋能培训，着力培育一批热心小区事务的志愿者骨干，推动社区治理向“共建共治共享”的现代化模式转型。
专业赋能，打造志愿服务“生力军”
此次培训面向小区志愿者及热心居民开展，内容涵盖志愿服务理念、团队协作机制、纠纷调解技巧、应急处理能力等多个维度。培训采用“理论＋实践”双轨模式，邀请资深社区工作者、法律专业人士及优秀志愿者代表授课。例如，在纠纷调解模块，通过情景模拟和案例分析，参与者学习了如何运用“倾听－共情－引导”三步法化解邻里矛盾；在应急处理环节，则重点演练了火灾、突发伤病等场景的应对流程。“课程内容很实用，特别是调解技巧，以前遇到邻里争执总不知如何下手，现在心里有底了。”参与培训的志愿者李阿姨表示。
居民热情响应，共筑家园归属感
活动吸引了超百名居民报名参与，现场反响热烈。多位居民在课后分享中表示，此次培训不仅提升了自身服务能力，更深化了对社区治理的责任感。“社区的事就是自家的事，通过这次学习，我更清楚如何发挥余热，带动更多人参与进来。”退休党员张伯的话语道出了众多参与者的心声。据悉，不少学员已主动组建服务小组，计划在垃圾分类督导、独居老人关怀等领域开展行动。
党建引领＋多元协同，构建治理长效体系
南联社区相关负责人指出，基层治理的关键在于激活“人的参与”。“我们通过‘微光·聚力’计划，搭建居民互助、共建共享的平台，让‘热心人’转变为‘带头人’，逐步构建以志愿服务为纽带的小区自治组织体系。”目前，社区已形成“社区党委统筹＋志愿者骨干引领＋多方力量协同”的工作机制：定期召开由社区、物业、居民代表、警务室等参与的联席会，建立问题收集－协商议事－闭环解决的常态流程；依托“南”事联合议机制，推动车辆乱停放、广场舞噪音等治理难题落地解决；实体化运行的“小区调解室”更成为化解矛盾的前哨站。
科技赋能＋群防群治，筑牢安全幸福底色
在深化志愿服务的同时，南联社区同步推进智慧治理与群防群治融合。社区建立了“线上随时沟通、线下快速处置”的响应体系：通过专项微信群实现隐患实时上报，联动职能部门快速处理；组建由老党员、网格员、志愿者构成的治安巡逻队，常态化巡查消防通道、电气线路等安全隐患，并同步开展防诈骗、防火宣传。“自从有了巡逻队，晚上散步更安心了，孩子们在小区玩也更放心。”居民王女士的体会，折射出治理成效的切实落地。
下一步，南联社区将以志愿服务队伍为支点，进一步织密社区服务网络：计划建立志愿者积分兑换制度，激励持续性参与；开发线上服务平台，实现需求对接、服务派单智能化；探索“微项目”孵化模式，支持志愿者自主设计并实施社区改善方案。“我们的目标是形成‘人人参与、人人尽责、人人共享’的治理新格局，让南联成为有温度、有活力、有韧性的现代社区典范。”社区党委书记如是说。
编辑：