晋祠停保场地处太原西南文旅核心地带，毗邻晋祠博物馆、天龙山、蒙山等热门景区，承担着308路、804路、329路、观光专线等多条通勤、旅游线路的运营保障任务。往来这里的乘客，既有日常通勤的本地居民，也有慕名而来的外地游客。该场站跳出“只做后台保障”的固有思维，将服务群众的阵地从车场、办公楼前移至站台、十米车厢，打通了服务群众出行的“最后一米”。
主动靠前保畅通
随着暑期文旅热度持续攀升，晋祠景区近期游客量大幅增长，景区周边车流、人流高度集中。其中，观光1路始发站台紧邻社会停车场，周边社会车辆乱停乱放、随意穿行，极易引发路口拥堵，造成公交车辆通行受阻，既影响公交线路准点运营，也导致候车游客滞留排队，大幅降低了出行体验。
针对这一高频出行堵点，晋祠停保场主动担当、靠前服务，将被动值守转为主动保畅，精准发力破解了景区公交通行难题。场站专门安排青年志愿者驻守观光1路始发站以及停车场周边的关键路口，常态化开展交通疏导工作。志愿者有序引导社会车辆规范停放、分流通行，及时清理路口占道车辆，疏通出公交专用通行通道，全力保障观光线路公交车出站顺畅、发车高效、运行有序。
运力跟着客流走
除了道路保畅专项举措外，晋祠停保场还持续优化景区出行运力保障。每逢节假日、旅游高峰期，场站负责人会紧盯实时客流变化，动态调整发车班次，加密景区专线运力，减少市民游客的候车时间，破解景区出行“乘车难、等车久”的痛点。
针对老年乘客、外地游客容易迷路、看不懂线路的实际情况，驾驶员会利用站休时间化身出行向导：耐心告知换乘路线，手把手指导老年乘客使用公交APP查询车辆信息，细致解答各类出行疑问，让外地游客来太原少走冤枉路，让本地老年乘客出行更省心。
十米车厢变阵地
晋祠停保场充分发挥景区专线的线路优势，将车厢打造为“流动微课堂”，结合季节特点开展安全出行、文明旅游、绿色低碳、反诈科普等宣传，趁着乘客乘车的碎片化时间，把各类出行提示送到大家身边。驾驶员坚持多讲一句暖心提醒，遇到老弱病残孕主动等候帮扶，捡拾到乘客遗失物品也会及时登记归还，这一件桩桩件件小事，让方寸车厢满是暖意。
场站坚持党建引领，将志愿服务融入日常运营：酷暑时节为候车乘客送去清凉提示，旅游高峰期全力开展道路保畅、文明引导，生态宣传日倡导绿色公交出行理念，鼓励市民选择公共交通游览锦绣太原。场站倡导工作人员不局限于被动等待乘客求助，而是主动向前一步：看到游客徘徊问路主动搭话，看到老人行动不便伸手帮扶，把“人民公交为人民”落到每一次停靠、每一次问询当中。
停保场不止是公交车停靠维保的后方港湾，更是服务群众、护航文旅的民生驿站。未来，太原公交晋祠停保场将继续立足景区区位特点，紧盯市民游客出行的急难愁盼问题，常态化细化保畅举措、优化服务细节，始终以初心坚守岗位、以温情服务群众，把每一次等候都化为安心、把每一段旅途都变成舒心。