三批6项62条便民举措 15分钟服务圈 新办纳税“只跑一次”

大众网记者 张钟雯 枣庄报道

6月15日，市中区“便民办税春风劲惠企利民促发展”新闻发布会在区融媒体中心召开。市中区税务局、齐村镇有关负责同志出席，并回答记者提问。

发布会上，市中区税务局相关负责同志介绍了市中区税务局1-5月份“便民办税春风行动”主要成效和下一步的特色便民办税举措。

一、2023年1-5月“便民办税春风行动”的主要成效

2023年，市中区税务系统严格落实国家税务总局、山东省税务局、枣庄市税务局和区委、区政府的决策部署，持续深化“放管服”改革，不断优化税收营商环境，以满足纳税人缴费人需求为导向，积极落实已推出的三批6项62条便民办税春风行动举措，全面推进第十个“便民办税春风行动”提质增效。

（一）诉求响应提质方面。今年以来，结合“便民办税春风行动”和市中区创建“满意市中”常态化大走访等活动，我们深入推进“春风入万企 问需解难题”大走访大调研，紧盯纳税人缴费人最关心的领域、最需要的内容、最烦心的问题，进一步听取纳税人缴费人诉求，推动税费服务水平优化提升。同时，进一步畅通纳税缴费服务热线、电子税务局、“智能办税一点通”、鲁税通山东税务征纳互动平台等多元化、立体化诉求响应渠道，完善“部门联动式”纳税缴费服务投诉响应机制，确保纳税人缴费人诉求100%回应，问题100%办结。

（二）政策落实提效方面。组建税务青年志愿服务队，开展形式多样的政策宣传辅导活动，先后深入水泥、纺织、水处理等行业企业开展政策宣讲。创新税收宣传形式，将原社区闲置核酸检测亭改建为“税宣小屋”，搭建政策宣讲、税收普法、办税体验前沿阵地；创新“新媒体+税务”线上宣传辅导服务模式，开展“‘枣’税‘枣’企云课堂”直播培训3场次；制作发布新媒体宣传产品，在寓教于乐中讲解税费政策。全面推进小微企业和个体工商户所得税优惠等税费新政落实，助力小微企业和个体工商户降低经营成本、缓解融资难题。