· 促消费“二十条”出炉 一揽子政策助力扩内需

其中，针对汽车消费细分市场，李春临表示，将研究优化更多大众化、普惠性的支持政策，更好满足人民群众多层次、多样化的消费需求，推动相关产业高质量发展。

针对家电领域，工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼介绍，下一步，将在更多更好更具体的产品、更多更规模化的产品转化上下功夫。同时，继续开展消费电子增品种、提品质、创品牌的“三品”行动，加快创新产品的“全球首发”，支持企业高端化发展，打造知名品牌。还将提倡健康、节能、绿色化方向，让老百姓用到更多质优价廉高质量的产品。

加强监管 优化消费环境

在供给端加力的同时，《措施》围绕一些领域消费体验不佳、感受不好的问题，提出针对性举措，着力优化消费环境，让居民“敢消费”。《措施》提出，“全面开展放心消费行动，完善重点服务消费领域服务标准”“依法打击假冒伪劣行为”“加快形成退换货、质量追溯、明码标价、监管、评价的放心消费制度闭环”等。

市场监管总局执法稽查局局长况旭说，为了夯实消费环境制度基础，相关部门制修订了《网络交易监督管理办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等一系列规章制度。聚焦盲盒经营、免税品网购、新能源汽车等新业态，出台规范指引、开展行政指导、实施缺陷产品召回，指导家电、汽车、免税、盲盒、电商等新兴领域改善售后服务。

同时，持续加强监管执法，市场监管部门“铁拳”出击严打食品非法添加、产品假冒伪劣、“神医神药”广告、医疗美容乱象等群众反映强烈的问题。今年以来，已经查办民生领域案件35万余件。全面开展放心消费行动，持续推广线下无理由退货、本地购物异地退、先行垫付急速退，全国已有65.4万家实体店退货约53.8亿元。完善全国12315平台在线纠纷和解机制，推动13.2万家企业入驻平台，促使16.5%的消费纠纷直接在源头化解。