菏泽：吹哨平台办实事，为企解忧得民心

大众网记者 周琛 菏泽报道

近期，菏泽秀丽干洗服务店刘女士通过12343优化营商环境服务热线电话“吹哨”反映:2022年5月在鲁西新区某一洗染有限公司购买一台干洗机，2023年3月出现漏油现象，无法正常使用，当时已多次向商家反映维修未果，希望有关部门帮助协调退款。鲁西新区综合行政执法局在接到“哨声”后，立即安排工作人员第一时间奔赴现场，就该问题组织进行调解。由于双方分歧较大，工作人员先后多次开展了协调工作，最终，该洗染有限公司同意按照原价为刘女士退货退款，问题得到充分解决。

记者了解到，9月11日0时至9月17日24时，全市“吹哨”平台共受理企业有效求助“哨声”1297个，受理省“接诉即办”平台转办件4件，现均处于正常办理期限内，无逾期办结件。