春运期间临沂地区增开9.5对旅客列车

多项服务举措提升出行体验。为提升春运旅客出行体验，临沂铁路部门推出了一系列暖心惠民服务举措。一是提供候车充电服务。在临沂北站、临沂站、临沂东站等客流较大车站的候车室内安装充电桩，解决旅客应急充电需求。二是开设团体购票专窗。在临沂北站、临沂站开设“学生、务工团体”专用窗口，公布服务电话，方便务工、学生团体旅客购票。三是提供志愿者服务。在售票厅、自动售票口、进站口、检票口、出站口等处增设志愿者，实时关注特殊旅客、脱网人群，主动提供问询、引导等服务。

12306功能升级更加便利。今年春运，铁路12306平台功能频频“上新”，连续推出了“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”、学生和务工人员专区预约购票功能，同时升级了候补购票功能。此外，铁路部门进一步优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利购票出行。

铁路部门提示广大旅客朋友，春运出行请密切关注“中国铁路12306”官方网站和“铁路12306”官方APP，或致电12306客服咨询，获取最新列车开行及票务资讯，合理安排时间。春运期间客流量大，请提前预留好进站乘车的时间，以免耽误您的行程。