京东集团CEO许冉：京东&美的保持长期合作共赢，不断开拓广阔市场空间

京东与美的在全渠道均实现有质量的增长，线上线下各销售渠道均创造历史新高；此外，双方更是联合打造了多款行业爆品，例如以小乌梅为代表的水魔方系列洗衣机、微晶系列新品冰箱、酷省电系列空调等爆款单品的整体销售量更是超过千万台。

另一方面，双方在服务体验上不断升级，通过省心装、一价全包等售后服务的升级优化，持续提升安装好评度和店铺转化率等售后体验；并在存量市场下利用以旧换新激活用户以更优惠的价格焕新家电。

京东与美的在渠道优化、产品迭代、服务升级、营销创新等方面的努力，也获得了广大消费者的认可。2023年美的京东自营官方旗舰店新增会员超过550万，店铺会员规模超过2300万。

作为一家兼具实体企业基因和属性、先进数字技术和能力的新型实体企业，京东20年来持续深耕供应链领域，用数智化技术全面连接和优化社会生产、流通、消费、服务等各个供应链环节，初步锻造了独具特色的数智化社会供应链，为实体经济伙伴提供扎实的供应链技术和服务，推动数字经济和实体经济深度融合，引领家电产业升级。

这份500亿元的沉甸甸成绩单，是美的与京东在2023年风雨同舟、勇攀高峰的缩影，也是双方“以客户为先”赢得消费者青睐的见证。未来，京东将与美的进一步精诚合作，持续为消费者提供高品质家电产品与配套服务，并加速全渠道布局、推动线上线下融合，共同创造新的佳绩。【推广】

责编：卢思宇、王瑞景