泰安市第一人民医院：新春首单“互联网+护理”服务，将优质护理服务延伸到家

2月18日17时37分，骨一科护士长赵爱娜准备下班时，接到护理部高梦主任的电话，有一名曾在骨一科住院的患者家属胃管脱出，半天未进食进水，家属非常着急，需要护士到家中帮助老人重置胃管。

工作服还没来得及更换，立即准备用物，与科室护士一同前去患者庞大娘家中。绵绵细雨交织在墨色的天空中，赶到庞大娘家门口时，家属已在门口等候。看到护士的到来，家属急切的眼神中充满了感激和希望。

将优质护理服务延伸到家（张妙娴 供图）

准备好用物并进行评估后，骨一科护士长赵爱娜熟练地完成了胃管置入并为其妥善固定。了解到家属鼻饲操作不够规范，又耐心地帮助庞大娘鼻饲饮食一次，细致地交代家属鼻饲注意事项。由于庞大娘偏瘫卧床，考虑庞大娘可能会发生并发症，协助并指导家属进行规范的皮肤护理，避免发生压疮。家属连连感谢，并对其护理操作水平和服务态度给予高度评价。“互联网+护理”服务，让患者庞大娘在家中就能享受到了医院优质专业的护理服务，避免了来回路途奔波，降低了转运风险。

延续护理，延续爱。泰安市第一人民医院“互联网+护理服务”项目自2023年7月正式启动以来，以“线上申请，线下服务”的模式，打破了传统护理服务壁垒，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供特色化、差异化、人性化的护理服务，精准对接人民群众多层次多样化的居家护理需求，减少患者的就医时间与交通成本，让患者在家就享受到了医院同质化的优质护理服务。

（通讯员 张妙娴）