110名大学生志愿者已上岗

本文转自：海南特区报

美丽乡村接待服务团队人员完成21天严格培训

110名大学生志愿者已上岗

本报讯 博鳌亚洲论坛2024年年会将于26日-29日举办，同期将在论坛会址周边的琼海美丽乡村举行为期3-4天的外事接待、会谈、商务接待等活动。由琼海市旅游协会、共青团琼海市委招募的110名大学生志愿者，成为今年年会美丽乡村接待服务团队人员，经过21天的严格培训，于23日上岗开展接待工作。

昨日，琼海市旅游协会副秘书长云燕向记者介绍，为深入贯彻落实省委、省政府和琼海市委、市政府服务保障今年年会的相关工作要求，以高度的责任感和使命感，做细做实年会美丽乡村接待服务保障工作，全力营造非正式、舒适、和谐的会议氛围，确保今年年会服务保障任务圆满完成。今年3月初，琼海市旅游协会联合共青团琼海市委招募了110名综合素质优秀的大学生志愿者作为今年年会美丽乡村接待服务团队人员。3月2日至3月22日，他们在琼海市区酒店、美丽乡村商务服务接待点进行了21天严格的礼仪服务培训，于3月23日上岗开展接待工作。

琼海市旅游协会会长郭远杰告诉记者，琼海市旅游协会连续5年荣幸被选为博鳌亚洲论坛年会美丽乡村商务服务承办单位。为此，琼海市旅游协会立足琼海，面向省内各酒店、餐饮店及有二年以上餐酒工作经验的社会人士，招募了住宿、餐饮、烹饪、茶艺、礼宾等相关管理和服务人员100多人。

为提升服务博鳌亚洲论坛年会质量，3月5日，2024年琼海市旅游服务行业培训班开班，琼海市涉旅企业总经理、大学生志愿者以及来自琼海市旅馆、民宿、餐饮、美丽乡村、景区景点等从业人员、博鳌亚洲论坛年会美丽乡村服务团队250多人参加培训。此次培训班邀请高校老师、专业高级礼仪讲师、星级酒店总经理等人员，就国际民俗礼仪和重大接待要点、服务行业基本素养、日常服务国际用语（英语）、年会美丽乡村接待服务标准等9个课程主题，为涉旅服务行业人员和志愿者们进行授课、培训，保障论坛年会美丽乡村服务接待工作顺利完成。着力打造一支国际性高规格会务服务队伍，共同做好今年年会美丽乡村会客厅的服务保障工作，树立琼海市旅游服务新形象、新品牌。

记者 廖自如