向西开放 产业承接

构建三级共建体系

1月22日，国网兰州新区供电公司首座智能综合营业厅建成投运，标志着该公司供电服务水平再上新台阶。

该营业厅位于兰州新区祁连山大道北段，总面积402平方米。营业厅以功能成像划分大数据展示区、综合业务办理区、源网荷储展示区等十大功能分区。通过深度融入结合“数字智能化”营销服务模式理念，实现了全业务线上办理、全流程一站办结。此外，营业厅作为对外展示的窗口和联系群众的桥梁，始终深入贯彻“接待热心、询问虚心、解释耐心、办事真心、业务细心、在岗专心”的“六心”服务理念，让每位进入营业厅的客户都能感受到国网温度，全面提升“获得感”“幸福感”。

兰州新区供电公司构建发挥建立“园区、乡镇、村社”三级共建体系，完善基层供电服务网格，为下阶段便民服务点全覆盖建设打好基础。发挥“电网主动”优势，实地走访勘查3个供电所、72个行政村、12个便民服务点选址，征求村社合作意愿，编制“村网共建”工作方案、宣贯活动方案、奖惩机制方案，报送属地政府征求意见。坚持“政府主导”，由各园区政府牵头召开“村网共建”宣贯活动，该公司向各行政村介绍“村网共建”项目，组织统一签订共建协议书，同步完成电力网格员与电力联络员的现场对接互联。

“十四五”以来，兰州新区落实以“强工业”推动甘肃省“强省会”战略落地，一大批精细化工、新材料等大型用电项目快速落地，客户用电报装需求增长迅速。甘肃电力发挥经济建设“先行官”作用，深入践行“新区·心·服务”理念，构建“以客户为中心”的服务体系，完善政企合作重大项目推进机制，强化重大项目跟踪服务，实现项目用电“零障碍”、沟通协调“零阻力”、供电服务“零距离”，为人民美好生活和地方经济社会发展注入澎湃动能。