菏泽市政务服务中心多举措加强行风建设

大众网记者 赵晨光 通讯员 张良 菏泽报道

近期，为深入贯彻落实全市政府系统行风检查整治工作会议精神，菏泽市政务服务中心采取多项举措加强行风建设，持续提升企业群众对政务服务工作的获得感和满意度。

加强宣传，展示制度规范。在市政务服务中心大厅内更新行业规范展板2块，加强行业规范宣传；通过电子屏面向企业、群众公布整改情况，接受社会监督。

培训赋能，提升服务本领。各服务窗口围绕改进服务态度，组织练习窗口服务用语，并延伸至服务场景运用；围绕办理业务，或组织业务培训，或开展岗位自学，提升咨询解答能力，提高业务办理熟练程度。

工作联动，提升服务效果。与“三亮”专题行动相结合，全程接受群众监督，对群众不满意问题“即知即改”，以群众评议促服务提升。与日常规范管理相结合，加强对窗口工作人员服务流程、遵规守纪情况的检查，推进窗口服务再上新台阶。