多收取的燃气费将全额退款 重庆燃气集团党委书记、总经理免职

多收取的燃气费将全额退款

重庆燃气集团党委书记、总经理免职

全伟说，针对以上问题，对已经调查确认多收取的燃气费，将责成燃气企业进行全额退款。对于调查发现企业违法违规的问题线索，调查组移交相关部门加快依法处置，现已立案调查14件，对经调查确认的违法违规行为和相关责任人将严肃追责问责。

调查组已将调查情况通报重庆燃气集团等燃气企业的上级机构。据悉，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。

从目前调查核实的情况看，尚未发现燃气表计量和质量、燃气质量、通过远程操控改变燃气表计量等问题。将针对本次调查中发现的行业管理和监管执法不到位等问题，举一反三，责成相关部门加大监督执法力度，督促燃气企业提高服务质量和管理水平，继续查找工作中存在的问题，持续妥善处理群众投诉举报，保护群众利益，确保群众满意。

全面加强燃气行业服务管理

将抓好四项整改工作

市经济信息委主任蓝庆华表示，下一步，市经济信息委将牢固树立民生无小事的思想，正视问题，举一反三，以实实在在的行动，全面加强燃气行业服务管理，重点抓好四项工作。

一是建立健全制度体系，重点完善涵盖企业管理、责任落实、过程监管、考核评价全环节的规章制度体系，确保各项工作有章可循、过程可溯、责任可追。

二是压实企业主体责任，在全行业开展服务质量问题大排查大整治大提升专项行动，建立工作台账，对发现的问题要逐一销号。

三是强化行业执法监管，梳理形成燃气行业执法任务工作清单，明确市和区县两级监管责任，加密执法频次，严肃查处违法违规行为。

四是完善投诉举报机制，进一步优化举报、投诉、响应、办理、反馈、评价全流程服务机制，切实维护人民群众切身利益。

共排查出违法线索23条

已立案14件

市市场监督管理局局长唐英瑜说，针对这次燃气领域群众反映的突出问题，市市场监管局组建了8个专项执法组，全面梳理群众投诉举报信息，深入核查问题线索。同时，组织各区县市场监管局强化重点监管，加强联动执法，累计出动执法人员978人次，目前，共排查出违法线索23条，已立案14件，主要涉及燃气企业违规收费、违反政府定价、不按照规定实行首次强制检定等违法违规行为。

市场监管部门将持续畅通投诉举报渠道，强化线索排查，加大燃气等民生领域专项执法力度，坚决查处侵害群众利益行为。同时进一步健全工作机制，加强日常监管，提升执法质效，切实维护好广大市民的切身利益。

新重庆-重庆晨报记者 陈军