滴滴发布“五一”出行安全公告 新增家庭、夜间、就医等多个场景安全功能
视障用户及导盲犬使用者出行可使用滴滴“无障碍出行服务”,享优先派单等权益。带宠物旅行不仅可以选择顺风车,也可使用滴滴专车在北京、上海、杭州提供的携宠出行服务。
在完善安全守护体系的同时,滴滴也在针对细分人群需求开发安全功能,比如“夜间安静不打扰”“就医场景优先派单”“酒后报备”等。如开车外出饮酒,建议选择滴滴代驾。
安全功能便捷取用 安全防范常记心间
基于平台上实时运行的1300多个安全策略,我们竭尽全力做好安全保障,同时恳请大家的帮助:请您在上车前核对好车牌,车牌不符拒绝乘坐;上车后,落座前后排都须系好安全带;下车请检查行李物品,注意后方来车;不超员乘坐,不携带危险物品乘车;未成年在家长陪同下乘车更安心。
此外,请大家妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息,在App内完成交易流程,确保各项安全措施和意外险及时生效,避免私下交易造成纠纷和损失。如不小心遗失物品在车上,可点击“我的”选择对应订单,点击“失物寻找”尽快联系司机,或拨打“400-000-0999”专线客服电话求助。
滴滴青桔也提醒骑行用户们,用车前对刹车、脚踏、座椅、车把做安全检查。骑行电单车时请正确佩戴头盔。请勿多人骑行、酒后骑行。
重点场景服务优化 费用与体验双重保障
针对节日期间交通枢纽、旅游景区等热点区域交通拥堵、打车需求密集的情况,滴滴将加强客流研判和运行监测,通过多种激励措施引导司机出车,并通过滴滴车站、上车点实景图、图文指引路线图、AR导航路线等方式,引导司乘更快见面出发。
