济宁农商银行：零钱兑换无小事 热情服务显担当

“太感谢农商银行了，我还担心这么多零钱兑换不了，没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点，服务还这么好。”客户咸先生对农商银行连连称赞。

近日，一位中年男性客户提着两袋鼓鼓的手提袋来到济宁农商银行营业网点。客户走进厅堂时已经满头大汗，大堂经理看着男士焦急的神色，连忙询问情况，原来该客户经营一家零食店，近期收到一些破旧、残损的1元纸币和陈年的硬币，因数量较多，清点起来非常麻烦，心里着急，想着来农商银行“碰碰运气”。

了解情况后，该行立刻组织工作人员为客户清点零钱，因存放时间过长，纸币、硬币都散发刺鼻的气味，但该行始终认真清点，最终为客户清点1元纸币2135张，一元硬币628枚，5角硬币87枚，高效、暖心的服务让客户咸先生脸上露出了满意的笑容。

一直以来，该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，不断优化金融服务，精准对接客户真实金融需求，耐心为每一位客户解决问题，将便民服务送到群众心坎上，得到广大客户的一致认可。

（通讯员 宫会军 吴金迪）