潍坊寒亭：搭建高效园区服务体系

大众网记者 郑健 潍坊报道

近年来，潍坊寒亭区开元街道把推动“园区事园区办”作为深化“放管服”改革优化园区营商环境的重要抓手，通过园区服务“专职办、网上办、上门办”等方式，建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的综合服务平台，着力打造办事不出园区的政务服务体系，激发园区市场主体活力。

打造园区“专职办”，促进政务服务集约化。结合园区发展实际，按照“六有一能”标准，设置“园区管理”办公室，打造一流园区政务服务力量，为园区企业提供全生命周期的“一站式”政务服务。真正实现“园区事园区办”。针对“潍坊总部基地”企业集聚园区，组建成立企业“园区办”专门负责园区日常工作。累计培育国家级高新技术企业35家，国家级专精特新“小巨人”企业1家，省级“专精特新”中小企业11家，省级瞪羚企业3家。针对东寺大集、百汇大市场、环宇五金机电市场等风险隐患重点场所，成立市场“园区办”，在百汇大市场现场办公，制定工作方案，细化工作措施，每天对市场园区内商铺开展常态化巡查。专班成立以来，共检查走访商铺1260余家次，帮助整改消除隐患2358项。

打造园区“网上办”，促进政务服务平台。着力提升园区网上政务服务能力，依托“爱山东”APP、“企业金融赋能平台”“全国一体化在线政务服务平台”，通过专职工作人员为企业和职工提供涵盖办事指南查询、办事咨询、在线申请、办事进度查询、企业电子印章申领、惠企政策查询等网上审批服务。依托“共享Live”直播间、微信公众号、视频号等方式搭建高效、智能、亲民的政务“云”公开平台。企业可快速了解最新政务信息。围绕涉企政策开展政务“云”公开直播2场，邀请专家通过线上直播对政策开展全方位宣传解读，实现从“面对面”“线下谈”向“屏对屏”“线上讲”转变，直播观看量达1200余人次。通过政务“云”平台实时汇总企业及职工办事需求，及时提供相应的服务。

打造园区“上门办”，促进政务服务精准化。变“管理者”，为“服务者”。发动开元街道24名服务企业专员和企业包靠网格员持续深入企业走访，上门提供的“一对一”个性化服务，查找企业经济发展的痛点、难点问题，广泛宣传各项优惠政策。创新实施“133”服务体系，对企业诉求实施1天内分解落实、3天内答复解决，超过3天的督查督办，倒逼服务企业成效更优。今年以来，先后帮助企业解决用工、融资、场地和基础设施配套等问题40余件，给企业提供推介产品平台，截至目前已收到16家企业的推介信息。协助甲骨文项目和年产200套自动化设备项目成功申报，协助中凯国际农产品云仓基地项目、国际博览园（A地块）项目成功争取到中央预算内资金，共计3250万元。帮助两家企业成功申报专精特新企业。定期在潍坊总部基地园区开展“政务公开进园区”活动，通过面对面的形式将梳理成册的惠企政策送策上门、服务到家。帮助企业快速掌握最新政策，提升发展质效。