山东移动滨州分公司：开展宽带室内砺剑行动 践行用户至上服务理念

鲁网8月16日讯为践行用户至上的服务理念，提升用户网络体验感。近日，山东移动滨州分公司工作人员走进社区开展宽带“室内砺剑行动”，为用户为提供上门服务。

活动期间，滨州移动工作人员为客户进行上门测速、网络故障排查等服务。排查发现，造成用户网络慢的主要原因包括：用户自有的路由器年数久远，已经无法适应当前高带宽的需求；随着用户房屋面积大幅增加，单个路由器难以满足整屋的网络需求；用户终端设备也需要适时升级换代，以确保网络连接的顺畅。针对这些问题，移动公司的装维人员逐一排查，为用户提供专业的解决方案。

移动公司的装维人员用实际行动诠释了“用户至上”的服务理念，只为给用户带来更加便捷、高效的网络体验。（通讯员 王邵辉）

责任编辑：范贵勤