德华安顾人寿:顺势有为十一载,德耀华章盈未来
早在2015年,德华安顾人寿便意识到,单凭自身力量在健康和养老领域进行重资产布局存在巨大挑战。为此,德华安顾人寿选择了“异业联盟”的轻资产模式,通过与健康医疗、康复养老领域的优质供应商建立合作伙伴关系,共同打造康养服务体系。这一模式被证明是中小保险公司构建增值服务体系、提升运营效率、降低经营成本,以及开拓新业务和加强风控的有效途径。
异业联盟的形式使德华安顾人寿能够整合市场上最优质的服务资源,将这些资源引入到自身的营销、保险产品及客户服务中。通过这种方式,德华安顾人寿不仅将传统的低频保险服务转变为高频次的互动服务,还创造了更多与消费者直接互动的场景,大大提升了客户对销售、产品和服务的认知与感知。
通过多年努力,德华安顾人寿已经与57家健康医疗、康复养老领域的领军企业达成了异业联盟,形成了包括特色绿通、康养服务、高净值客户服务等在内的轻资产服务体系。借助异业联盟,德华安顾人寿成功搭建起了覆盖全国的服务网络,确保了服务的密度和深度达到高水平。
尽管异业联盟模式在整合资源和提升服务多样性方面表现优异,但也面临着如何建立统一服务标准的挑战。为此,德华安顾人寿建立了严格的准入标准和黑名单机制,并自建服务团队进行跟进和监控,确保服务过程中的每一个环节都符合高标准,确保客户始终享有优质的服务体验。
积极履行社会责任,做好企业公民
在企业社会责任的践行中,德华安顾人寿以高度的社会责任感,积极投身公益事业,回馈社会。近年来,德华安顾人寿在助力乡村振兴、支持保险行业人才培养、关爱社会弱势群体等方面以实际行动积极践行企业社会责任,连续三年获评“山东社会责任企业”荣誉称号。
