房屋漏水事件频发，如何保障居民居住环境？

卷材出现空鼓现象照片

为此崔先生以及其他两位业主曾多次拨打12345热线投诉，问题一直没有得到解决。今年6月份，崔先生又找到当地质监站反映该问题。经多次协调，业主、开发商、建设工程质量安全服务中心三方也曾在今年的10月19日在物业会议室一起开会探讨，业主也提出了自己的诉求：希望开发商能够负起责任来，尽快把漏水问题处理好，要求原设计单位按照最新规范标准出具维修整改方案，要求开发商、设计院、住建局质安中心、施工方四方签字；防水品牌要换成开发商销售承诺的东方雨虹的品牌；屋面坡度需要重新找坡，达到规范要求；并与业主签订屋面质保延保协议，照价赔偿各个业主因漏水造成的家具损坏费用以及违约费用。但开发商并不承认施工和防水质量有问题，赔偿方案与业主未达成一致，至今业主没有得到明确答复，漏水问题也未得到解决。

业主与开发商协调维修短信截图

面对业主的困扰，记者联系了开发商相关负责人海通地产孙经理。发现业主和开发商负责人关于房屋漏水问题各执一词。孙经理表示，他们已经多次接到了业主关于漏水问题的投诉，也采取了一些应急措施，在今年的3月份进行了两天一夜的闭水处理，也进行了多次的局部加强。最终怀疑是去年年底供暖的时候屋面管道的冷桥导致的漏水。孙经理表示，去年年底已对业主的损失进行了赔偿，但在今年年中业主崔先生要求重新返工。对此孙经理表示，“拆掉重新施工我们是做不到的，能做出最大的让步就是在原有基础上再做一道防水，重新铺一层，质保期再延期五年。”

11月4日，记者在业主方获得建设工程质量安全服务中心邢站长的联系方式，并进行了电话采访，邢站长表示，自己曾在10月份去到现场看过，确认为房屋质量问题，也多次进行协调，但具体进度还得看开发商。邢站长还表示，近期会再次联系业主和开放商，尽快解决问题。

房屋漏水问题关系到居民的切身利益，解决房屋漏水问题，不仅是修复房屋的物理损坏，更是重建居民对家园的信心。希望相关责任方能够尽快行动起来，还居民一个舒适的居住环境。我们也将持续关注这一问题的解决进展，为大家带来后续报道。（本网记者）

责任编辑：杨国永