枣庄市山亭区不动产登记分中心：我为群众办实事再次登门解民忧

2024-12-17 14:37 鲁网

鲁网12月17日讯（记者范辉）近日，枣庄市山亭区不动产登记分中心接到刘先生的电话，刘先生带着焦急向工作人员叙说着自己遇到的困难。原来，刘先生的父母在山亭新城御景公馆小区购买商品房一套于2022年11月份办理了不动产权证，现在想转移到刘先生名下。据了解，在22年办理不动产权证时刘先生的父亲就卧病在床，是山亭区分中心工作人员到家中办理登记，现在父亲病情一直没有好转，仍然无法到现场面签，并且房贷还没有到银行办理结清手续和解除抵押登记，银行告知要在3日一早才能给予办理。刘先生本人常年在外工作，请了两天假，3日下午就要赶回去。

由于2日下午窗口办理业务的群众较多，工作人员无法立即赶赴徐庄父母家中，经与刘先生协商后，分中心工作人员利用下班时间到刘先生父母家中现场拍照、采集信息，待3日一早银行办理完贷款结清手续和解除抵押登记后，再由刘先生母子二人到窗口办理。第二天解除押登记后工作人员立即启动转移登记程序，不到2个小时就领取证书。李先生母子为表示对山亭分中心窗口及受理人员李成龙在业务办理中提供的暖心优质服务表示衷心感谢，专程将写有“优质服务展担当，心系群众解忧难”、“为民办实事，事事见真情”两面锦旗送致登记窗口。

服务送上门，是山亭区不动产分中心始终坚持便民利民的原则，山亭区不动产分中心将继续秉承“群众利益无小事”的服务理念，持续为“病、残、孕”等特殊群体开辟上门服务、预约服务等特色服务，切实为群众办证带来便利，让更多“特殊”的客户享受到“特殊”的服务。

责任编辑：杜方奇