“温暖守护者”系列报道㉓供暖管家王虎：情暖寒冬路赤诚护暖途

2024-12-18 18:38 大众网

编者按：

昼夜不息，暖流盈室，皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查，以匠心铸就温暖。近年来，济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆，扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕，大众网・海报新闻倾情推出“温暖守护者”系列报道，聚焦能投供暖管家日常工作，从细微处见真章，携手共赴这场温暖之旅，见证他们的努力与奉献，期许一个暖意融融的采暖季。

大众网记者赵港宁通讯员袁丽洁济南报道

1999年出生的王虎，毕业后便加入到济南能投集团济南市商河恒泰供热有限公司，肩负起保障居民温暖过冬的使命与职责，开启“供暖管家”职业生涯之旅。

2022年9月，刚加入工作的王虎，便直接迎上采暖季的考验。“刚开始那会儿，真没想到会这么难呀。”王虎笑着坦言，新工作的挑战远超预期。尽管如此，凭借认真好学和勤恳务实的态度，他迅速练成一手扎实的业务技能，担起六个小区的供暖服务重担。

在王虎负责的小区中，有一位独居老人面临着用热难题，王虎多次上门检查，在逼仄昏暗的暖气管道间，他猫着腰，打着手电筒，仔细排查管道滤网，对暖气阀门反复调试，不放过任何一个可能导致问题的细微之处。尽管问题反复无常，但他始终未曾萌生放弃的念头，那股子倔强和执着支撑着他不断探寻根源。最终，老人家中暖气成功稳定升温，温暖的气息弥漫在房间的每一个角落。

自供暖季开启，王虎便全身心地投入到工作中，办公室鲜少见其身影。他负责的六个小区分布在不同区域，每天骑着电动车穿梭于大街小巷，成为小区里一道独特的风景线。每一个新的求助电话突然打来，无论何时何地，他总是毫不犹豫地放下手头的事情，耐心地倾听用户的需求，安抚用户情绪，帮助用户解决用热问题。他的手机 24 小时保持畅通，生怕错过任何一个用户需求。

王虎常说：“只要能把用户们的供暖问题处理好，就算自己再累，那也都是有意义的。”他就像一颗坚守岗位的螺丝钉，用实际行动诠释着对这份工作的热爱与担当，用热情和耐心为用户们排忧解难。他不仅是一名供暖管家，更是寒冬中的温暖守护者。他的努力与付出，在为居民送去温暖的道路上坚定前行，让寒冬不再寒冷，让暖意走进万家。