专访瑞泰口腔王珍医生：从梦想到卓越，王珍医生的正畸情与瑞泰缘

从公立到瑞尔,追求卓越步履不停

谈及为什么会选择加入瑞泰口腔,她回忆道:“大学时我就在《三联生活周刊》上看到过瑞尔的报道,文章里医生分享的病例和诊所的服务流程都令人非常向往,那是我理想中一个牙科门诊该有的样子。”

研究生毕业后,王珍回到家乡,在成都的一家三级综合医院口腔科任职。在那里,她用四年的时间磨砺自己,拥有了中级职称,并积累了宝贵的临床经验。“在医院时,我是全科医生,除了正畸,也会接其他类型的患者。以前读书时去国外当交换生,看到了国外的专科门诊是怎么样发展的,那时就在心里埋下了一颗正畸的种子。心里有了关于‘正畸团队’的概念。”

当王珍医生想进一步把自己的专业做得更好时,有了离开公立、加入私立的想法。彼时,映入她脑海中的第一个名字,就是大学时在书中看到的瑞尔。那一年,瑞泰口腔刚巧在成都开了门诊,接下来发生的一切便顺理成章。

2014年,王珍医生加入了瑞尔集团,开始了新的旅程,一晃就是10年的时光。在瑞泰的10年,她迅速成长,不仅是一名医生,更是一个团队的领导者。“刚加入时我负责正畸+全科,第三年得到认可开始带团队,现在是整个地区的技术总监。”她自豪地说。她用自己的专业知识和临床经验,带领着团队不断前进,这份成就,是她多年努力的最好证明。

王珍医生所获荣誉(部分)

王珍医生收到的患者好评

以真诚之心,换“非她不可”的信任

王珍医生一年的看诊量数以万计,其中“非她不可”的顾客更是络绎不绝,谈及原因,从她娓娓道来的两个故事中,便可了解。

这两个故事有个共同的标签:十年。这是两个家庭的故事,无独有偶,这两个家庭都已经追随王珍医生整整十年了。“我看了10年的一家人,最开始是2015年时妈妈来洗牙,是由我亲自接待的。后来发展到她的女儿、儿子来找我矫正牙齿,家人有任何口腔问题也都会第一个想到来找我。”王珍医生说。这份信任不仅建立在专业的治疗技术上,更建立在真诚的关怀和长期的陪伴上。

还有一家人,家在贵州,最开始是妈妈从网络上查到了成都瑞泰口腔的信息,慕名前来看牙。后来发展到她的两个孩子、孩子的爸爸、家里的老人遇到口腔问题,都跑来找王珍医生看牙。“这一家人每次都是飞机或高铁过来,遇到一天治疗不完的项目,还需要住几天酒店。”

十年前的成都瑞泰口腔开业不久,不论医生数、牙椅数都不及当地已经开了很多年的成熟诊所,谈及这两家人为什么义无反顾地选择她时,王珍医生说到:“最重要的是真诚,我希望和每一位顾客处成朋友。比如在洗牙过程中,我会详细地向他们介绍口腔健康的日常护理要点,针对他们的牙齿情况提一些护理建议,强调预防大于治疗的意义,不会急功近利的去推销任何服务或产品。”

“不过度治疗”和“顾客即家人”的理念,是王珍医生始终坚持的工作准则,也使她收获了一份又一份深厚的信任关系。

王珍医生工作照