共筑满意消费 提升服务品质 平安产险信阳中心支公司举办消保消费者权益保护主题茶话会
大河网讯 为进一步提升服务质量,增强客户满意度,平安产险信阳中心支公司在“3·15”国际消费者权益日来临之际,举办“共筑满意消费, 提升服务品质”主题茶话会。
本次茶话会主要围绕如何提升服务品质、加强前后线换位思考及如何提升协同效能展开深入探讨,旨在为客户提供更优质、更贴心的保险服务。会议首先以消保小课堂开场,理赔部经理杨宗硕化身“消保讲师”,用通俗易懂的语言,结合工作中常见的案例,深入浅出地讲解金融消费者八大权益、金融陷阱等内容。期间,各部门员工踊跃分享自己工作岗位接触到的案例,详细剖析了“销售-理赔服务-满意度”的关联性与重要性,强调保险全生命周期服务的必要性。

会议中,大家围坐在一起,围绕会议题“共筑满意消费”相互畅谈,面对面交流互动,现场氛围热烈而融洽。茶话会的互动环节将活动推向高潮,员工纷纷感慨道:“这样的活动非常有意义,不仅让我们有机会表达心声,也让我们更有效的提升服务质量,希望未来能有更多这样的沟通机会。”(韩懿诗)
编辑:林辉审核 :孙振恒
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