退保难于上青天 互联网保险“出坑”记

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退保难于上青天 互联网保险“出坑”记

来源：保险秘闻

周一早晨，张阳（化名）盯着电脑屏幕，十分焦急，汗珠顺着鼻尖滴在键盘上。一个多月前他在玩手机时，被跳转的“百万医疗险”保险广告吸引，通过网页直接完成了投保。此刻他想退保，却发现整个“宇宙”都找不到退保入口。

张阳并非个例，多位接受北京商报记者采访的消费者倒出苦水，发现自己因“买错”“买贵”或“不再需要”而试图退保时，却“退无可退”。当便捷投保遭遇退保困局，消费者如何破局？互联网保险“进坑”容易“出坑”难背后，究竟暗藏怎样的陷阱？

界面“陷阱重重”

深夜11点，张阳窝在沙发里刷手机，一条弹窗广告突然跳出来：“全能保·百万医疗险，每天不到1块钱，600万保额随时生效！”屏幕上的动画特效格外扎眼：露出“立即参保”的按钮。

点进页面张阳发现，系统已经为他填好个人信息，也不需要进行健康告知。从点进链接到支付保费，一气呵成。

然而，下一个缴费期到来时，张阳发现微信账户被自动划扣163元。交易时间精准卡在午夜零点，像设定好的吸血程序。更可怕的是，他早就忘记了买过这份保险。

发现被套路的他想退保并拿回自己交的保费，但却完全找不到退保入口。尝试了所有“自救”方式后，张阳选择向记者“求救”。

按照张阳所述，北京商报记者也添加了为其服务的爱邦保险经纪有限公司（以下简称“爱邦保险经纪”）工作人员微信，随即，这位工作人员向记者发来了一份投保链接，产品页面显示，该产品为600万元医疗保障，涵盖意外、住院及100种重大疾病。相似的戏码再次上演，记者点开链接发现，该产品页面已经填写好了记者的姓名、身份证号、手机号等信息，只需要付款就能完成投保动作。

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