实物货不对板 消费者遭遇餐饮“照骗” 美味不够滤镜凑 美图诱惑几时休
夏翔表示，若商家进行虚假宣传，除了赔偿消费者，还可能面临市场监管部门的行政处罚。市场监管部门有权根据具体情况，对商家处以罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚措施。他建议商家，宣传应真实准确，保证图片、文字与实际商品相符。若存在一定差异，则应在宣传中明确、合理地说明，避免误导消费者。
“比如，商家在海报上以清晰、醒目的方式标注实际商品的主要原料数量、规格等关键信息，让消费者在购买前能够准确了解相关情况。”夏翔说。
·延伸·
重庆一烧烤店因“照骗”被判欺诈
北青报记者了解到，去年，重庆市江津区人民法院审结了一起因外卖实物与宣传照片不符而引发的餐饮服务合同纠纷案，认定烧烤店存在欺诈行为，判决赔偿消费者500元。此案曾冲上热搜引发热议。
重庆的小潘是一名高校在读学生。2024年4月5日凌晨，小潘通过某外卖平台在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中包含一份售价15元的鱼香肉丝。
收到餐食后小潘发现原本应是“主角”的鱼香肉丝在这份餐食中却成了“配角”。菜品内容虽多了两个菜花和一根香肠，但这些额外的食材几乎占据了整个菜品的大部分位置，鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家展示的图片严重不符。
江津区法院审理认为，小潘通过网络平台在某烧烤店点餐，双方已形成合法有效的餐饮服务合同。小潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家在平台上展示的照片存在显著差异，且其中混杂占比较大的其他菜品，不符合一般消费者对该菜品的认知，故认定该烧烤店存在欺诈行为。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。据此，法院判决该烧烤店应向小潘支付三倍赔偿。因赔偿金额不足500元，故认定为500元。
本版文/本报记者 李佳 王薇 实习生 樊皓聪 黎露微责任编辑：李盼(EN057)
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