广发银行临沂兰山支行全方位为金融消费者保驾护航

在“3.15国际消费者权益日”到来之际，广发银行临沂兰山支行积极响应，围绕“保障金融权益，助力美好生活”，开展了一系列丰富多彩且卓有成效的活动，全方位为金融消费者保驾护航。

活动期间，广发银行临沂兰山支行组织了多场金融知识普及活动，工作人员深入讲解金融产品知识、常见诈骗手段及防范方法。在社区，工作人员针对老年人群体，以通俗易懂的语言讲解如何识别养老诈骗陷阱；在学校，为学生们普及合理消费、正确使用信用卡等金融知识。一位参与活动的老人表示：“银行的讲解太有用了，让我们这些老年人不再害怕那些骗术。”

同时，广发银行临沂兰山支行致力于优化服务流程，在营业网点设立“金融消费者权益保护服务专区”，安排专业人员为消费者提供咨询和投诉处理服务。同时，推出线上线下一体化服务模式，简化业务办理流程，减少消费者等待时间。

广发银行临沂兰山支行通过一系列活动，切实履行了金融消费者权益保护的社会责任，助力广大消费者享受更加安全、便捷、美好的金融生活。

责任编辑：赵家豪