河北蔚县打造“便捷高效、智慧暖心”政务服务环境

河北新闻网讯（王子璇、康熙玲）2025年，河北蔚县政务服务中心聚焦数据要素应用、审批效能提升、基层服务优化等五大领域，推出多项举措，全力打造“便捷高效、智慧暖心”的一流政务服务环境。

数据赋能，构建全场景应用生态。蔚县积极打造信息互认共享、业务协同联动、结果闭环管理的联动工作模式，着力打破政务“数据壁垒”，推动数据归集量质双升，夯实数字赋能基础。同步加大数据中心、网络及安全设施建设投入，促进大数据产业链资源整合与价值释放。深度挖掘企业服务，在民生服务、产业发展等领域打造多维度数据应用场景。

审批提效，“高效办成一件事”再升级。2025年，蔚县将全面深化“高效办成一件事”改革，新增本地高频事项“一揽子”整合套餐。通过流程优化、材料极简、时限压缩，推动更多事项落地见效，提高办事群众幸福感。

基层提质，推动政务服务体系建设。蔚县计划聘请“政务服务体验员”及“阅评员”，以群众视角排查堵点难点。针对乡镇责权承接难题，编制标准化服务指南，严查“一放了之”问题。开展基层人员业务轮训，确保200项下放事项在乡镇顺畅办理。

大厅升级，优化服务塑造暖心政务品牌。实体政务大厅将以“标准化、规范化、便利化”为目标，优化功能分区，推出《蔚县政务服务中心管理制度》，通过技能竞赛、礼仪培训锻造专业队伍。同步深化“全程帮代办”服务体系，完善“云窗口”，强化“云坐席”，推行“云端办”，实现更多事项“远程办”“就近办”，让群众办事“最多跑一次”成为常态。