中国银行山东省分行：启动“中行消保齐鲁行”活动，聚焦“3·15”金融消费者权益保护

为进一步提升消费者的维权意识、切实保护消费者的合法权益，并增强社会公众的风险意识与防范能力，中国银行山东省分行（以下简称“山东中行”）在“3·15”活动期间，聚焦民生关注点和金融秩序稳定，践行金融服务民生的初心，推动金融消费者权益保护工作。

活动亮点：多维度构建金融教育宣传

3月14日上午，“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨“中行消保齐鲁行”活动启动仪式在济南槐荫广场举行。

本次活动由山东中行、中银保险山东分公司、中银三星人寿山东分公司联合举办。活动围绕金融消费者权益保护，通过沉浸式的体验和宣传教育，增强公众的金融风险防范意识。

五大主题专区，打造全方位体验

此次活动兼具教育与体验双重功能，山东中行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，围绕提升民生消费、打击非法代理和中介等关注领域，精心设计了五大主题专区：

“时光守护者”打卡专区：通过中行百年历史的金融记忆场景，让消费者感受时代变迁。

金融权益“守护站”专区：通过典型案例，强化消费者的权益保护意识，重点防范电信诈骗与非法集资。

生活消费“加油站”专区：提供个人征信、消费贷款等一对一咨询服务，帮助消费者解决生活中的金融难题。

个人养老“无忧区”专区：解读个人养老金、居民社保等政策，助力消费者规划老龄生活。

数字金融“体验馆”专区：普及手机银行、数字人民币等在线工具，帮助消费者尤其是老年群体感受数字金融服务的便捷性。

趣味互动，增强消费者参与感

活动现场特别设置了“幸运魔盒”，将“惠消费”矩阵魔方转化为趣味互动游戏，包括“赶走套路鸭”“击穿骗局”“守护权益金种子”“筷夹财富球”等。通过抽号互动、幸运抽奖等方式，市民在轻松愉快的氛围中学习防范网络电信诈骗和非法金融活动等知识，获得了广泛好评。

消保“小卫士”精彩演绎，传递保护精神

在舞台上，山东中行、中银保险和中银三星人寿的消保“小卫士”们通过歌舞表演和快书表演，诠释了维护金融消费者权益的重要性。特别是《小美满》《一路生花》等歌舞表演和《泉城金融保护神》快书，展现了中银集团在消费者权益保护工作中的积极行动与决心。

“福仔”亮相，正式启动系列活动

在活动主会场，“中行消保齐鲁行”系列活动正式启航，“福仔”作为金融消费者权益保护的象征，挥舞着“中行消保齐鲁行”的大旗，号召大家共同关注金融消费者权益保护。金穗先锋队、邻里金融队等五支消保宣传先锋队代表，手举宣传大旗宣布出征。

此次活动不仅为济南市民带来了全面的金融教育宣传，也通过线上线下双轨模式，推动了金融消费者权益保护工作。山东中行在活动中还特别邀请了济南市银行保险业协会、济南市公安局槐荫区分局的相关人员，进行消费权益保护与反诈知识讲解与宣传。

构建长效教育宣传体系，践行社会责任

本次活动是山东中行“中行消保齐鲁行”常态化教育宣传活动的生动实践，标志着山东中行在积极践行社会责任、构建“大消保”平台方面的重要一步。未来，山东中行将继续推动“线上宣传+线下活动”的双轨发展模式，构建覆盖多场景、多群体的长效金融教育宣传体系，为保障消费者合法权益、促进金融环境和谐安全做出积极贡献。

责任编辑：卢芸竹