中华网·315观察｜隐私交易乱象，土巴兔、美莱等企业被曝使用“火眼云”系统窃取用户信息

文｜罗曾

在数字化转型浪潮中，"数据"成为商业竞争的核心资产。然而，这条隐秘的产业链背后，一场涉及数亿人隐私的交易正在疯狂生长。

3月15日，央视财经“3·15”晚会聚焦了一类声称能“精准获客”的商业广告，这类广告宣称其研发的大数据获客软件，可精准掌握目标人群的消费习惯，并获取手机号码等联系方式，助力商家开展电话推广。

而这看似便捷的服务背后，实则隐藏着严重的隐私窃取问题。

在云企智能科技有限公司，工作人员向记者展示了他们销售的名为云客引流的获客软件。该软件能够将商家想要的关键词设为标签，自动在短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会在用户不知情的情况下强行抓取其电话、微信账号等信息。此外，这款软件还能帮助商家监控和偷取同行的直播带货数据。

绿信科技有限公司的技术人员也透露，云企智能和绿信科技这两家公司销售的获客软件，名字虽然不同，但软件都是利用爬虫技术来偷取消费者个人信息。

此外，企腾网络技术有限公司的“火眼云”软件，更是宣称拥有20亿条精准人群画像，能够按照客户要求精确抓取目标人群的手机号码。该软件不仅能够从短视频平台窃取用户信息，还可以入侵企业公众号及微信群，只要用户点击阅读或转发过企业公众号文章，其手机号码就会被悄悄偷取。

而这些个人数据信息已经卖给了很多企业。

“土巴兔之类的是去年开始陆续签约回来。口腔类的有拜博，他们有140多家门店。医美的像美莱，医美机构也签了一些，还有招商加盟、律师服务、贷款的。”火眼云软件工作人员透露。

更令人震惊的是，市场上一些更厉害的“获客”公司，不仅在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。这些公司通过与电信运营商合作，获取海量用户数据，并将这些数据转化为商品进行交易。

这些非法获取的用户信息被广泛应用于电话营销、广告推销等领域，给用户带来了极大的困扰和隐私风险。许多用户在不知情的情况下，个人信息被窃取并用于商业目的，严重侵犯了个人隐私权。