潍坊寒亭区寒亭街道打造360°幸福生活圈！

同时，为高效解决基层治理各类事项，该社区创新建立“三级联动”机制：党委统筹协调、网格支部包片负责、党员中心户结对帮扶。比如，针对集装箱厂家属院路面积水难题，党委牵头成立“圆桌议事会”，联合工信局等部门以及居民代表开展“头脑风暴”，协调寒一村委找来了专业工人对下水管道进行疏通，社区出资为管道口安装了井篦子，随后用水泥铺好了地面，彻底解决了雨后路面积水的问题。正如党员王启峰所说：“过去是问题找上门，现在是党员找问题，党组织真正成了咱老百姓的主心骨。”

二、瞄准“烦心事”：民声即哨声，绣出服务“工笔画”

做好“微治理”就是要坚持问题导向，畅通居民反映问题的渠道，采取“线上+线下”相结合的方式，瞄准社区居民关注的事情，从居民满意的事做起，从居民不满意的事改起，民有所盼，我有所应，居民哪里有难处，工作就往哪里开展。

2024年供暖季，网格员庄迎新巡查时发现3号楼多户室温不达标。“咱们得搭好台子，让专业的人干专业的事。”社区书记在“书记汇报日”上，迅速组织物业、供暖公司等召开现场协调会。热力工程师带着专业设备逐户检测，发现是管道水力失衡导致末端循环不畅。社区工作人员全程跟踪进展，每天在微信群同步检修动态，协调住户配合施工。三天后系统完成升级调试，“现在屋里能到22℃，解决了我们的心头事。”居民陈静摸着新装的温度计感慨。

这种“把民生小事当心头大事”的理念，催生出“民情速递”工作模式：通过网格微信群“接单”、党员先锋队“派单”、职能部门“办单”、居民代表“验单”，实现“半小时响应、当天有方案、三日见成效”。从修剪挡光树木到增设充电车棚，一年以来已解决群众急难愁盼问题137件，办结率98.6%。