济南起步区实施“高效办成一件事”改革，办理时限平均压缩50.60%

鲁网3月28日讯（记者 李晓晨）3月27日，济南起步区召开优化营商环境工作推进会议。记者获悉，起步区实施“高效办成一件事”改革，推出98个服务场景，办理时限平均压缩50.60%，2024年全年办件量超2万件。

过去一年，起步区聚力打造高效便捷的政务环境。实施“高效办成一件事”改革，推出98个服务场景，办理时限平均压缩50.60%，全年办件量超2万件，促“多次跑”转“一次办”，在2024年品牌强国经济论坛暨第七届创新成果推介会中荣获2024年度企业开办服务经典案例。

实施“三集中三到位”改革，建立审批事务官工作制度，明确17位首席审批事务官和42位审批事务官，统筹推进14个部门单位共1336个事项进驻政务服务大厅，实现政务服务事项“只进一扇门，把事能办成”；推进政务服务标准化建设，推出1336项事项“零基础”模板，推动企业群众办事“一次办好”。

健全审批协作机制，拓展黄河流域“跨省通办”服务圈，覆盖17省47市165县，提供“云端办+帮代办”服务，破解异地办事难题；推动政务服务向基层延伸，31项高频服务事项延伸到街道落地实施，构建“15分钟政务服务圈”。

强化数字政务赋能，实现100项高频事项在山东政务服务网贯通办理，上线企业开办等41项“云大厅”服务事项，完成济南市首个区级“云大厅”企业开办业务登记；推动无证明城市建设，52项电子证照证明实现场景化应用，1213项事项免证办理，实现40类证照证明同步制发电子证照。

今年，起步区将着力强化政务服务效能。扎实推动国家、省市定标的“一件事”落地，加快形成“高效办成一件事”的起步区特色模式。持续提升综合窗口改革成效，将企业开办等分领域专区纳入无差别专区办理，提升服务质效和企业办事体验感。聚焦全事项、全流程、全链条“三全”方面提速升级，推行“告知承诺＋容缺办理”办理模式，健全配套工作机制，加强对告知承诺事项和容缺办理事项的跟踪监管，确保改革成效持续显现。

责任编辑：李秀娟