河北唐山：“一站式”集成服务助企发展更精准

“成绩的背后，是专家们的精准指导。”郭立志说，去年，公司准备进一步扩大海外市场占有率，但如何更好发挥首席质量官作用，增强国际竞争力，成为亟须解决的关键问题。

一场入企调研活动，为汇中仪表打开发展思路。

唐山市市场监督管理局发挥市场监管市、县、乡三级网格作用，组织对域内重点企业开展“穿透式”入企调研活动，全面了解企业发展过程中的关键需求点和痛点，精准绘制企业“需求图谱”。目前，已摸底规上制造业等企业超1200家，汇总企业共性、个性需求500多条。

“市场监管部门工作人员入企征集需求不到一周时间，就帮我们请来了相关专家进行培训，从战略定位、市场分析等方面，为首席质量官提供新思路。”郭立志说，公司研发能力、产品质量因此得到进一步提升，产品不良率由原来的0.92%降至0.15%，极大提高了海外市场的竞争力。

“企业的需求在哪里，服务就在哪里。”唐山市市场监督管理局质量发展科科长由子键说，根据企业“需求图谱”，他们明确标准领跑者、品牌培育、检验检测能力提升等56条“帮扶菜单”，企业按需勾选，部门“一对一”制定帮扶项目、实现量身定策。

为让服务更精准，唐山市组建知识产权、标准化等领域专家库，围绕研发创新、优化管理、开拓市场等，提供专业化、精准化入企指导服务，并针对企业共性需求，组织集中授课培训。建立62个质量基础设施“一站式”服务站，作为集成服务“入口”，动态了解企业需求，并提供政策解答、资源配对等服务，实现从“企业找服务”向“服务找企业”转变。