长三角铁路今预计发送300万人次，加大对重点时段和热门方向的运力投放

为了提升旅客出行体验，假日期间铁路部门加强站车服务，落实便民利民措施，切实保障旅客安全、有序、温馨出行。作为长三角地区首批老年友好型车站之一的上海南站开辟老年团体旅客候车专区，设置“银龄管家”，提供专人引导和优先检票服务；候车室内增设“银发专座”，设置轮椅停靠点和轮椅检票暂候区，提供“温馨提示卡”、便民服务箱等适老服务，不断提高银发群体出行体验。杭州东、南京南、合肥南等车站实施“畅通工程”，动态优化旅客进出站流线，高峰期开足安检仪、采用“双手检”，尽可能缩短旅客进站时间；在进站口、站台、电梯等客流密集处增派工作人员和志愿者，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶服务。苏州、无锡、常州、徐州、扬州、宁波、温州、黄山、芜湖等热门旅游城市的火车站发挥交通枢纽优势，积极协调地方交通部门，建立客流信息共享机制，采取加密交通工具开行班次、延长公交或地铁运营时间等措施，畅通旅客出行“最后一公里”。上海、南京、杭州、合肥客运段加强老人、儿童等重点旅客服务和帮助，遇有沿途车站大客流情况，做好车门口值守，引导旅客有序上下车；对于同站台两趟列车同时组织乘降的情况，加强车门口宣传提示，防止旅客上错车。清明假期长三角铁路“一碗好饭”持续上新美味餐食，华铁旅服公司在长三角热门旅游线路的56列高铁列车上推出清明特色青团，主打红豆沙、黑芝麻、蛋黄肉松三种经典口味，选用新鲜艾草汁和面，外观油绿如玉，质地糯韧绵软，吃起来非常有春天的气息，价格从5元到20元不等，受到旅客的欢迎。

旅客在高铁列车餐车购买青团。 李维莉 图

铁路部门提醒，清明小长假运输期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排行程；暂未买到车票的旅客，可使用中国铁路12306网站、12306手机APP中的候补购票功能候补购票；长三角许多城市有两个及以上火车站，出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站耽误行程；假期客流密度大，请广大旅客在乘坐列车时遵守社会公德、文明出行，共同维护良好公共秩序和旅行环境。

南京电务段工作人员检查复兴号动车组车载设备。 童杰 图