立足“三聚三心”，绘就国企新担当

近两年来，新邵县烟草专卖局（分公司）致力于“三聚三心”，打通为民服务“最后一公里”，不断提升人民群众满意度和幸福感。

聚焦党群关系“走心互动”，结对帮扶解难题

为解决好党建与乡村振兴深度融合的方向问题，班子成员在联点结对伊始，就组建驻村帮扶队，开展实地走访调研，不断与村支两委、各类乡土人才、致富带头人、经商成功人士沟通交流，商讨如何带动村子走稳走好发财致富之路。同时，利用党支部结对共建，将双方党员搭配组建为“党员流动宣传队”“党员政策宣讲组”和创业示范个人，充分利用林地多的优势，鼓励村民发展养殖业，推进和开展生态养殖技术培训，培育经济发展新动能。为了防范化解返贫致贫风险，广泛宣传发动落实村民医保参保政策，做到了脱贫人口与监测对象100%参保。除此之外，在年底或年初组织开展“幸福敲门送温暖”活动，发动干部职工捐款筹措资金，看望慰问全部监测户及脱贫困难家庭。2024年组织帮扶责任人入户走访315户，消除监测户1户、新增监测户4户。开展基层干部、带头人、技术人才培训等40人次，组织销售农产品1次。全村集中流转土地100余亩，规模化种植双季稻，有效促进农业增产、农民增收；通过光伏发电增加集体收入2.5万元，点亮“绿色”经济；协调各方投资20余万元，修复村道河堤和植树绿化，有效巩固了脱贫攻坚成果，实现了农民增产增收。

聚焦客我距离“暖心服务”，困难群众有依靠

“这两年的生意不如以往了，一家人的生计都靠着这家店铺，我该怎么办？”为了帮助零售客户引客源、促交流、增销量，“党员先锋队”组织一批有需求、有潜力的零售客户，通过分析市场环境、优化品牌培育策略、模拟真实场景，开展“开口营销”集中培训。在此基础上，新邵烟草持续“我为群众办实事”实践活动，聚焦病、残，家中经济状况较差的困难零售户主动上门服务，帮助他们提升店面形象，调整经营策略，增强卷烟零售户经营信心。2024年，联合中烟公司、卷烟零售户公益之家开展慰问孤寡老人、夏日送清凉、公益助学等扶弱帮困志愿服务18次，慰问困难群众22户，其中困难零售客户13户，累计捐赠5万余元。客户满意度综合指标排名全市系统第一，获评“2023年度邵阳市青年志愿者工作先进单位”。

下一步，新邵县烟草专卖局（分公司）将继续聚焦主业主责，紧盯企业发展大局、县域发展全局，以实际行动凝聚人心、汇聚力量，为地方经济发展和社会稳定贡献烟草力量。

（通讯员：朱毅恒）

责任编辑：杨永明