全国首趟！高铁宠物托运列车开运

“虽然目前无法满足乘客实时探视宠物的需求，但为了减轻乘客的担忧，所有押运员均需通过专业培训和考核后才能上岗。”张磊告诉记者，目前试点期间每趟列车只开放了3个宠物舱位，配备1名押运员。押运员除通过内置摄像头实时监控宠物状态外，每两小时要打开高铁快运柜进行检查，及时为宠物添加饮用水，但不喂食（避免宠物出现呕吐反应）。

此外，“我们已与北京农学院的专家团队建立了联动机制，如果宠物在运输途中出现异常状况或其他特殊情况，他们将随时提供远程指导。”张磊介绍。

“在我得知此次铁路部门采用的是自带新风系统和温、湿度监控系统的宠物运输箱，并安排专人定时巡查宠物状态时，我感到非常安心。”安琳说。

“多轮测试结果表明，在高铁托运过程中，猫、犬适应性表现良好，对其他乘客的影响也较小。”赵恩满提示说，“如果乘客仍然担心宠物会出现应激反应，首先，可以为宠物带上一些玩具、小毯子或者主人的旧衣服等。这些物品能够为宠物提供日常生活中熟悉的信息素，从而缓解它们的紧张情绪。其次，经常出行的乘客可以自备符合高铁托运标准的宠物托运箱，在日常生活中，让宠物逐渐适应托运箱，当需要托运时，直接带上该托运箱登上高铁，这将大幅降低宠物出现应激反应的可能性。”

未来会扩大宠物托运范围吗？

根据试点运营情况和市场需求反馈，铁路部门将持续优化产品，不断提高服务品质。

在采访过程中，记者注意到安琳难掩兴奋之情。她告诉记者，“我非常期待以后能带着我家宠物坐上高铁到全国各地游玩。”

此次出行，安琳正是带着奥利奥去上海旅行。实际上，像安琳这样，有携宠出行需求的消费者不在少数。《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年，中国城镇宠物（猫、犬）数量超过1.2亿只，消费市场规模达到3002亿元。除了普通的喂养外，宠物主人开始为宠物社交、教育、出行、殡葬等覆盖宠物全生命周期的服务付费。

这也推动我国加快构建宠物友好型社会。在上海市狗GO乐园，有约一万平方米专供宠物犬运动、社交和宠物主人休闲活动的场地；海南航空、首都航空、西部航空等多家航空公司允许乘客在部分航线中携带符合条件的宠物进入客舱，为宠物及其主人提供更为便捷的服务；全国各地宠物友好型酒店、商场数量日益增多……随着宠物及其主人的更多需求被关注和满足，宠物行业的产业链也在不断延伸、日益完善。

张磊说，“自4月8日宠物托运功能上线以来，截至4月9日18点，已受理53单预约业务。后续我们将根据试点运营情况和市场需求反馈，持续优化产品，不断提高服务品质。”赵恩满表示，“高铁开通宠物托运服务具有里程碑意义。人宠共存是必然的发展趋势，我相信，未来高铁宠物托运服务将迎来更广阔的发展空间，其规模将持续扩大。”