常德澧县：金叶志愿暖人心 澧县烟草展担当

常德澧县烟草专卖局积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，聚焦乡村振兴、社区共建、公益帮扶等领域，组建专业化志愿服务队伍，创新服务形式，延伸服务触角，以实际行动担当国企社会责任。

组织“强根基”，锻造志愿先锋队

（开展志愿者急救知识培训。龚翀摄）

为提升志愿服务质效，澧县局以“三化建设”为抓手，夯实志愿行动基础，成立“金叶志愿服务队”，下设助农帮扶、社区服务、文明宣传等分队，吸纳党员、青年骨干等志愿者加入，定期邀请专业机构开展急救知识、沟通技巧等专题培训，确保服务精准高效。建立“积分激励+需求响应”机制，通过线上平台收集群众需求，动态派发任务，形成“群众点单、志愿接单、服务评单”闭环，并制定应急预案，确保活动全程安全可控。固定每月开展主题公益日，深入田间地头、社区街巷，在服务中融入安全宣传，为特殊群体解难题、办实事的同时，筑牢群众安全防线。

服务“显温度”，绘就惠民同心圆

（志愿者为困难家庭送去生活物资。赵俊凯摄）

澧县局坚持“群众需要什么，志愿服务就做什么”，以多元项目传递温暖力量。“多亏了志愿者帮忙，不然这些农产品都要受损失！”澧南镇果农李建国感激地说。在农忙季节，澧县局组织志愿者深入田间，协助农户抢收农产品，并通过多渠道助销，帮助农户缓解销售压力，挽回经济损失。针对孤寡老人、留守儿童等特殊群体，县局开展“金叶暖阳”行动。志愿者定期走访敬老院，为老人提供理发、义诊等服务；联合教育部门发起“微心愿”认领活动，为山区儿童捐赠学习物资，结对帮扶困难学生，助力其完成学业。每逢节日，志愿者还为困难家庭送去生活物资，传递社会温情。落实绿色发展理念，常态化开展环保志愿服务，在澧水河畔、社区公园组织环保行动，清理河道与公共区域垃圾；联合社区宣传垃圾分类知识，增强居民环保意识；积极参与义务植树活动，为城乡增添新绿。

澧县局长期坚持志愿服务，志愿服务经验多次被主流媒体报道，多次收到锦旗与感谢信，多名志愿者获得表彰，获评县级优秀志愿服务组织，被纳入全县文明实践联盟，成为县域公益事业的一张亮丽名片，深受群众信赖，澧阳街道居民王桂芳逢人便夸：“烟草志愿者就像自家亲戚，有事随叫随到！”

枝叶总关情，实干显担当。下一步，澧县局将持续以更实举措、更优服务书写国企为民新答卷，让金叶之光照亮澧州大地！

（杨紫薇）

责任编辑：赵家豪