从“团长”到“站长”，拼多多丰富电商就业生态“烟火气”

刚开始，宁西川也遇到同样的问题。驿站每天货量700件左右，他和妻子理货时手忙脚乱，帮客人找一件货平均需要大概两分钟，经常从早上8点忙到晚上10点。

据宁西川介绍，为了支持这些行业新人，“拼多多驿站”特别研发了分拣教学系统，通过理论、情景模拟和驻店实操的培训，确保站长快速掌握智慧仓储管理、社群运营等核心技能。

以此为基础，宁西川又自研、升级了理货方式：先将包裹按照大小以及是否袋装进行摆放，再根据运单尾号0-9的顺序放在对应的货架上，大大节省了入库和找货时间。现在，他的驿站每天将近1000件快递，旺季会多一倍，但下午两点前，夫妻俩便可完成理货，客人取件时间也压缩在20秒左右。

▲宁西川自研、升级了理货方式，大大节省了入库和找货时间。莫根源 | 摄

按照拼多多驿站的平台规则，站点每月发货量达到一定数目，可以享受相应补贴的扶持。有站长表示，“这部分费用基本上把入库仪器、标枪等设备的花费都补贴回来了。”

城市经理在培训时还会告诉站长邻里和睦对于发展社区经济的重要性。现在，宁西川负责送货，妻子留守店中提供售后服务，两人各司其职。“她性格温和，和周围住户交好，大家很喜欢和她打交道，拉家常。”宁西川说。

在辽宁省营口市，李世佳的驿站背靠当地最大的生活社区。社区里老人占七成，他们在取快件这件小事上会有各种“意外”，比如少取、忘取、多拿、错拿，等等。“出门打工时感觉自己是社会的边角料，但在这里，突然感觉自己变得重要起来了。”