榜样引领凝心聚力 提质增效共谱新篇——济南市中西医结合医院召开2024年度表彰大会暨2025年第一季度医疗质量与运营分析会议

党委副书记、院长谭乐成指出，医疗质量与安全是医院发展的基石，是医院高质量发展的“生命线”，运营管理是推动医院高质量发展的关键抓手，是实现可持续发展的坚实保障，必须要作为长期工作、重点工作，常抓不懈，要以刀刃向内的勇气，拒绝用“忙”掩盖质量上的疏漏，拒绝用“稳”逃避服务上的创新，从加强核心制度落实、提升医疗质量安全，加强运营管理、优化服务流程、提升服务满意度等多方面抓起，推动医院实现高质量、内涵式发展。谭乐成领学了《2025年全市中医药工作要点》，并就加强药品集采和线下采购管控、门诊患者和住院患者满意度提升等工作进行了部署。

党委书记孙鹏在讲话中指出，这次会议既是表扬会、也是分析会、更是动员会、鼓劲会，面对严峻的形势和客观存在的问题，全院上下要齐心协力、鼓足干劲保障各项工作稳中有进。孙鹏对医院下一阶段重点工作进行部署，他指出，要紧紧围绕"1369"高质量发展战略体系，坚持"稳中有进、巩固完善、优化提升"的工作总基调，重点抓好六个方面工作：强化运营质量管理，要突出精细化管理、内部控制管理，加强预算管理，节能降耗提质增效，逐步优化收入结构；夯实医疗质量管理，加快转变观念，树立“必须做”的意识，明确“求实效”的导向，建好质控体系，探索适合医院的医疗质量与安全管理之路；推进学科专科建设，采取“抓两头带中间”策略，实施“双攀工程”，依据国家政策导向，瞄准国内学术前沿，结合当前医院发展实际和社会需求，分类施策，加快建设；优化绩效分配方案，以“保障工作量的提升、保障职工绩效的提升”为总前提，突出公益性、调动积极性、保障可持续，保障职工利益；规范医疗纠纷处置，执行好现行的医疗纠纷处理规定，在“守底线、远红线”的前提下，为担当者担当，鼓励各科室技术创新、服务创新、工作创新；改进工作作风，尊重一线科室创造精神、首创精神，主动走好群众路线，做好自下而上、自上而下、上下结合，实现上下联动、协同发展。

孙鹏强调，运营质量管理、医疗质量管理以及学科专科建设是系统且长期的工程，必须稳中有进、循序渐进、久久为功，各级重点专科要在科室建设、提升工作量、技术创新与服务创新方面走在前、挑大梁。新一届领导班子组建以来，医院积极推进运营管理、医疗管理、病员建设等工作，积极探索符合实际的新发展模式，这些举措是对既往工作的巩固完善与优化提升，更是适应新形势推动医院高质量发展的必由之路。此次会议既是对过去一年奋斗历程的总结表彰，更是吹响新一年高质量发展的冲锋号角。医院将以此次会议为契机，锚定“建设一流中西医结合医院”总体目标，继续发扬“心无旁骛攻主业，凝心聚力谋发展”的医院精神，凝聚起全院干部职工的磅礴力量，共同促进医院医疗质量和服务数量双提升，续写医院高质量发展的新篇章。（通讯员 田震）

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