济南市莱芜区凤城街道都市花园社区：深耕网格纳民意 协同共治惠民生

鲁网4月22日讯为深入推进社区基层治理，以小网格服务大民生，近日，济南市莱芜区凤城街道都市花园社区的网格员深入基层，用脚步丈量民情，以网格为纽带，搭建起居民与物业之间的沟通桥梁，成功推动嬴兴华庭小区的人脸识别门禁系统的启用，以实际行动办实事，惠民生。

都市花园社区的网格员们坚持每日入户走访，在入户走访中发现，随着社区老年人口的增长，传统门禁卡的使用给许多老年居民带来不便。同时，年轻居民对智能化安防系统的需求也日益增长。社区网格员共收集到60余户居民关于升级门禁系统的意见，居民纷纷表示希望社区与莱赢物业协调，升级维修并重新启用已有的人脸识别门禁系统。为高效落实居民需求，网格员第一时间与物业展开沟通协调。针对物业在安装成本、技术对接、居民信息安全等方面的顾虑，多方探讨解决方案。经过多方努力，莱赢物业预先垫资，顺利完成人脸识别门禁系统安装。新系统投入使用后，不仅有效提升了小区安防水平，也为居民进出带来便利。一位居民感慨道：“现在刷脸就能进小区，既方便又安全，社区和物业真是把我们的事放在了心上！”

此次问题的圆满解决是都市花园社区以网格服务解决民生问题的生动缩影。下一步，济南市莱芜区凤城街道都市花园社区将继续发挥网格优势，深耕网格，倾听民声，以更优质、高效的服务，推动基层治理提质增效，切实增强居民的获得感与幸福感。（通讯员 毕晓涵）

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责任编辑：孟昊天