临沂河东：着力构建劳动争议多元化解新格局

大众网记者 王巧 通讯员 邢仔芹 临沂报道

“太感谢你们了，在你们的调解下，维护了我们的合法权益……”近日，王女士和家人一起来到临沂市河东区人社局劳动人事争议仲裁院，送来了一面写着“为民解忧伸援手，仲裁公正得民心”的锦旗。

原来，河东区汤头街道的王女士在某企业工作时因冲床故障不慎受伤，经区人社局工伤科鉴定为工伤，后诉至区劳动人事争议仲裁院。仲裁院审查后立案受理，了解到王女士的困难，第一时间组织企业与当事人双方现场调解，经过多次协商沟通，企业最终同意支付王女士15万余元工伤待遇，有力维护了王女士的合法劳动权益。王女士一家对区仲裁院的工作很满意，便送来了锦旗，表示感谢。

河东区劳动人事争议仲裁院以构建和谐劳动关系为主题，持续加强源头治理，建立健全劳动人事争议调解多元处理机制，提升协商调解能力和工作质效，积极稳妥地处理各类劳动人事争议案件，多措并举化解劳动人事争议纠纷。

加强调解组织建设。以现有的基层调解组织为抓手，指导辖区内重点企业建立劳动争议调解组织，合理配备人员，形成分级负责、上下联动的内部劳动争议调解工作机制。充分发挥企业劳动争议调解组织熟悉内部运营规则和劳动者情况的优势，引导当事人优先通过调解方式解决劳动争议，努力将争议纠纷消除在萌芽、化解在基层。

创新“仲裁+监察”工作模式。与劳动监察数据共享，建立仲裁监察“一本账”。对拖欠工资的劳动争议做到部门联动，及时处理。加强分析研判，筛选劳动争议频发的企业单位，针对企业用工管理中存在的问题进行梳理，提出整改意见，由劳动监察监督整改，有效规范了企业用工管理，减少劳动争议的多发频发。

积极探索推行“1+1+N”多元调解机制，即1名仲裁员+1名书记员+N名调解员的协作模式。以专业调解员案前调解为基础，立案庭立案调解为抓手，仲裁员庭前调解为重点，全面推进劳动争议案件的调解工作，做到“应调必调、能调尽调”。

完善以区人民法院、工会、信访、司法等部门为成员的劳动争议纠纷联动调处机制。充分整合司法、行政及社会各方面力量，形成人民调解、工会调解、行政调解、仲裁调解和法院调解衔接互动、资源共享的劳动争议联动调解生态模式，争取从源头上定纷止争、息诉宁人。

区劳动人事争议仲裁院着力在主动靠前服务、创新服务机制上下功夫，做好劳动争议预防和调解工作，强化劳动争议协商和解。“我们始终坚持公正、高效、便民的工作理念，坚持调裁结合，积极构建符合劳动人事争议多元处理规律、满足时代需求的预防协商、多元调解工作格局，有力维护全区劳动人事关系和谐稳定。”河东区劳动人事争议仲裁院院长徐敏表示。