中国人寿肥城市支公司开展柜面开放日活动

鲁网4月24日讯为进一步加强与客户的沟通交流，提升服务质量，中国人寿肥城支公司客户体验中心于4月24日举办柜面开放日活动。此次活动旨在让客户深入了解中国人寿的服务流程、产品体系以及公司文化，感受“简捷、品质、温暖”的服务理念。

活动当天，客户在柜员小伙伴的带领下，参观柜面服务区域。客户亲自操作“柜面智慧柜员机”，感受“全自助”“免排队”“功能强”的便捷服务，切实体验科技国寿的便捷服务；活动中，向客户展示了2024年中国人寿泰安分公司理赔服务报告，彰显了中国人寿强大的理赔实力和对客户的责任担当。

为满足不同客户群体的需求，活动特别安排了丰富多彩的体验项目。柜员讲解“中国人寿寿险APP尊老版”的使用方法，帮助老年客户跨越数字鸿沟；在开放日活动中，还将举办金融知识讲座，为客户普及防范非法集资、反保险欺诈等金融安全知识，提升客户的风险防范意识和自我保护能力。现场工作人员将为客户提供一对一的咨询服务，解答客户在保险业务、保单服务等方面的疑问，帮助客户梳理保单信息，规划合理的保险保障方案。

中国人寿肥城支公司一直以来坚持“以客户为中心”的发展思想，致力于为客户提供全方位、多层次的金融保险服务。此次柜面开放日活动，是公司践行服务理念、展示服务实力的重要举措。未来，将持续创新服务模式，丰富服务内容，不断提升客户的满意度。（通讯员 滕梦冬）

责任编辑：单虎