莱芜农商银行张家洼支行：为民服务接地气 驻村办公暖人心

鲁网4月26日讯“原以为只有到银行网点才办社保卡，没想到农商行工作人员直接搬到我们村委来办公啦，在家门口就能一次办好，农商行的服务真是太方便了”，张大爷对莱芜农商银行张家洼支行的服务效率连连称赞。

近日，莱芜农商银行张家洼支行联合任家洼村委，将社保卡换发点从银行网点“搬”到了村委，变“坐等进门”为“主动上门”，把服务送到村民家门口。任家洼村常住人口以老年人居多，部分老人因年龄偏大、行动困难等不方便去网点办业务。为让客户少跑腿，该支行工作人员认真落实“驻村办公”制度，并通过电话、微信群以及入户通知等方式提前告知客户驻村办公时间。在驻村办公期间，支行工作人员一边为客户办理业务，一边向大家宣传存贷款产品，同时还积极向大家普及防范电信诈骗、反假币等金融知识，有效提高了辖区群众防非反诈意识。

下一步，张家洼支行将继续加强与当地乡镇、村委的对接合作，扎实做好“驻点办公”，深入挖掘客户金融需求，积极为群众提供更加高效、便捷的服务体验，进一步树牢“百姓身边银行”品牌形象。（通讯员 李艳云 亓振）

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