魏善庄镇政务服务中心“社区直通车”开进家门，贴心服务暖人心

“我家老人不是本地人，在老家参加的保险，在咱们这边看病，医保该怎么用啊？”居民李大爷焦急地问道。工作人员微笑着为他详细解释：“大爷，您这种情况需要先办理异地就医备案手续，备案成功后，老人就可以在这边的医院正常看病了，而且享受的还是他在老家参保的报销比例，您不用担心。”

“我医保钱今年没从折子里扣，儿子说从别的地方扣走了，这到底是怎么回事呀？”居民张大妈也提出了自己的疑惑。工作人员赶忙解释道：“大妈，您儿子说的医保共济账户了解一下。咱们医保缴费方式有三种，银行批量扣款日是每个月15日，遇法定节假日、双休日顺延至下一个工作日，这就是您说的折子批扣；税务缴费是每月5日至20日，可以去银行交现金，也能在微信‘京通小程序’直接线上缴费；还有一种是医保个人账户每月月底最后一天划扣，如果和家人绑定了共济账户，家人医保个人账户内金额足够的话，就从账户扣走了。从医保账户扣走后，自然就不会从您的折子里面扣了，您放宽心。”

居民们对工作人员的耐心解答赞不绝口，纷纷竖起大拇指：“这样的解释太清楚了，让我们心里一下子就有底了！”

除了现场解答居民的疑问，此次活动还设置了政策资料发放环节。工作人员向居民们发放了100余份宣传资料，方便居民后续进一步了解相关政策内容。此外，现场工作人员还为居民们提供了多项政策咨询服务，无论是残疾证办理，还是城乡养老保险、城乡医疗保险参保等问题，都一一得到了详细解答。据统计，活动现场共答疑40余项。

此次魏善庄镇政务服务中心“社区直通车”进社区活动，拉近了政务服务中心与群众之间的距离，让居民们切实感受到了政务服务的温暖与陪伴。

下一步，魏善庄镇政务服务中心将继续深入各个社区，为更多居民提供服务。不断优化服务内容和流程，提升服务效能，拓宽服务范围，聚焦“高效办成一件事”，努力为群众提供更加优质、高效的政务服务，真正让政务服务成为群众生活中的“贴心小棉袄”。责任编辑：韩保林(EN087)