大学生在宿舍开起“解忧杂货铺”

宿舍花店因为不需要承担房租费等，所以能够实现较低的定价。

此外，便捷性是宿舍小店吸引顾客的关键因素之一。希希表示：“我的美甲店经常接到‘救急订单’，像顾客美甲断裂或者感觉佩戴不舒服时，就会搜索离自己最近的店铺。在北航周边，用某生活类平台上的‘附近’功能，应该就会找到我的店。”

因为希希的技术不错、审美在线，许多顾客在她这解了一次燃眉之急后，便成了回头客。

真正留住顾客是门学问

然而，在便捷和价格优势之外，想要真正留住顾客，还需要宿舍小店有更深层次的竞争力。

在Chris看来，宿舍小店的竞争优势在于提供情绪价值和周到服务，“我一直跟客人强调，我的店是‘一对一专属服务’模式。”从选材、插花到包装，Chris会录制制作过程视频发给客户，客户有任何想法，他都会及时做出调整。

在宣传方面，不少大学生选择通过社交平台推广自己的店铺。以美甲师饼干为例，经过三年的经营，她的账号已经积累了近5万粉丝。

“客户维护是经营的关键。”花店店主小马建了7个微信群用于发布产品信息，并通过客户推荐不断扩展着客源。这种私域运营模式有效地促进了宿舍小店的业务增长。

在解决一个个问题中成长

创业辛苦，不过当被问及“有没有过放弃的想法”时，受访的大学生都笑着表示，确实挺累的，但每次顾客给了满意的反馈，又觉得干劲马上回来了。

创业从来都不容易。即便是在宿舍做点小生意，也没有想象中那么简单。就拿小马的宿舍花店来讲，如何在宿舍妥善照料花材，就需要反复钻研。鲜切花对生长环境要求高，温度过高会不利于存活。所以，每当冬季室内开始供暖，或是夏季气温回升，养护工作就变得困难重重。