烟台业达医院李莎莎：用针尖守护健康 用仁心诠释担当

李莎莎帮助居民预约取号

大众网记者 刘慧慧 通讯员 孙雨晴 烟台报道

在许多人眼中，预防接种门诊是医院的“慢节奏角落”，她们的工作重复且没有什么技术含量。但烟台业达医院预防接种门诊副护士长李莎莎却用12年的坚守证明：这里的每一针，都承载着生命的重量；这里的每一次沟通，都关乎着信任的温度。

从业21年，从急诊室的生死时速到预防门诊的温情守护，李莎莎始终以“针尖上的仁心”，诠释着护士的职业信仰。

2007年，李莎莎成为烟台业达医院的一名护士。在急诊科的三年里，她在争分夺秒的抢救中锤炼出冷静与果敢；转战骨科的那三年，她又用耐心与细致抚平患者的伤痛。2013年，一纸调令将她推向了职业生涯的“新战场”——预防接种门诊。

“这里没有急诊的惊心动魄，没有骨科的‘立竿见影’，有的只是日复一日的消毒、核对、注射。但预防接种门诊从来都不是医院的‘边缘科室’，而是筑牢公共卫生防线的‘隐形盾牌’。”李莎莎坦言，许多人对这个岗位存在“刻板滤镜”：工作很清闲、技术含量低、家长好应付……但李莎莎用亲身经历撕下这些标签：“我们医院负责12个社区、77个小区居民的疫苗接种，面对的是比临床更复杂的‘人’，尤其是对疫苗心存疑虑的家长，每天至少100人次的接种，这中间除了接种本身，还有很多解释、安抚等工作。”

“孩子打完疫苗发烧了，是不是疫苗有问题？”面对这样的质疑，李莎莎从不回避，她会用通俗易懂的语言，从疫苗的反应原理开始讲起，将复杂的免疫反应转化为家长能听懂的“身体故事”，也会用共情的话语安抚焦虑的家长，在她专业与耐心的解释下，许多家长从最初的质疑转为信任，也慢慢把她当成了可靠的“医生朋友”。“预防接种门诊的信任，是一点点攒出来的。我时常与科室成员说，要把家长当成朋友，多一点真诚、多一点同理心，不仅能更好地开展我们的工作，还能用专业的知识让家长们少走弯路。”在李莎莎看来，预防接种门诊的护士不仅是“打针的人”，更是健康教育的传播者、医患沟通的桥梁。