肥城农行边院支行：暖心守护 识破诈骗骗局

鲁网5月17日讯近日，肥城农行边院支行成功阻止一起电信诈骗，帮助客户玄爷爷保住2万元养老钱。

当天，玄爷爷神色慌张地冲进网点，执意要向陌生账户转账2万元。原来，爷爷接到陌生电话，对方冒充其孙子，称在学校打伤同学，急需医药费，否则将被抓走，他一时慌了神。

大堂工作人员察觉到异常，立即将老人搀扶至休息区耐心安抚。待玄爷爷情绪稳定后，大堂人员结合前几日肥城公安在公众号上发布的真实案例，向他讲解冒充亲友类诈骗的常见手段，并引导他回忆孙子日常联系方式。经提醒，玄爷爷意识到孙子一直用手机联系，从未通过座机沟通，这才识破骗局。

最终，在工作人员的帮助下，玄爷爷避免了财产损失。他紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“多亏了你们，不然我的养老钱就没了！”此次成功劝阻，彰显了农行员工的专业素养与责任担当，也体现了农行守护客户资金安全的坚定决心。（通讯员 王静文）

责任编辑：单虎