萌宠经济催生金融新赛道 江南农村商业银行精准发力“它经济”

“现在带猫咪做体检也能分期了，经济压力小了很多，真的很贴心！”90后客户小谭在钟楼支行主题网点办理业务后分享道。金坛区“左邻右猫”宠物店主则感慨江南农村商业银行审批快、额度灵活。“让我们在宠物经济消费升级的快车上，实现了从‘生存’迈向‘生长’的跨越。”

场景融合：构建人宠共生新生态

3月18日，江南农村商业银行新北支行活动中心内，一场别开生面的“宠物养成记”主题沙龙吸引了线上线下数百名爱宠人士热情参与，这已是该行当季举办的第4场萌宠主题直播活动；4月26日该行金色新城支行联合宠颐宠物医院开展的“宠物义诊暖社区”活动同样人气爆棚，20余名客户在咨询专业养宠知识后，现场办理了相关金融业务。

从知识分享沙龙到社区暖心义诊，从线上嘉年华直播到活跃的养宠社群，江南农村商业银行积极构建能直接触达年轻人的金融场景。数百人的现场参与量、单场2.2万人次的线上观看量，验证着场景化服务取得的初步效果。

在该行钟楼支行，更具创新性的实践正在进行——该支行联合HERO PETER猫宠服务中心打造沉浸式线下萌宠互动区。客户等候时可与猫咪温馨互动、浏览宠物领养信息；在产品展示区，扫码登录“江南好生活”平台，即可进入合作宠物商家店铺选购心仪商品。线上社群持续分享养宠干货，线下沙龙定期举办深化联结……“金融+生活”的生态化运营，正悄然将银行从交易场所转变为充满温度的情感社区。

“我们不是在简单地推销金融产品，而是在培育一种与爱宠相伴的生活方式。”江南农村商业银行互联网金融部申欣表示，他们正尝试以建立“情感账户”的方式，让金融服务自然融入客户的生活场景。“参加江南农村商业银行的宠物沙龙，不仅学到了科学喂养知识，还认识了不少‘猫友’，很有收获。”资深宠主刘女士在参加活动后笑道。

“每个城市都有其独特的产业基因，我们的使命就是做好适配器，深耕本土需求。”庄广强强调。当多数同业还在观望宠物经济时，江南农村商业银行已着手构建一个涵盖B端赋能、C端服务、场景化运营的立体化服务矩阵。调研梳理出的2400家当地主营宠物服务企业，正逐步纳入该行特色客群服务体系，获得精准支持。通过金融与情感的共振，这家银行正以“萌宠之力”，书写差异化发展的新篇章。