灌云农商银行：传递金融温度 守护夕阳红

在灌云农商银行的网点，温馨的服务故事不断上演。最近，一位坐着轮椅的老奶奶在家人陪同下前来办理业务，这一幕温暖人心，成为该行实践“以客户为中心”服务理念的生动例证。

当老奶奶抵达网点，该行工作人员第一时间主动上前，小心地协助推送轮椅，引导至合适区域。在业务办理过程中，工作人员全程耐心陪伴，针对老奶奶的疑问，以通俗易懂的语言详细讲解业务内容，俯身交流的姿态、细致入微的服务，让金融服务的专业与温情充分融合。

一直以来，灌云农商银行聚焦老年客户等特殊群体需求，从优化网点适老设施，到培训员工专属服务技巧，不断完善适老金融服务体系。此次暖心服务，是该行日常工作的缩影，彰显着“有温度的银行”的责任与担当。未来，灌云农商银行将持续深耕温情服务，让金融暖流润泽更多客户心田，书写新时代农商银行的服务新篇。（孙雨梅）