频遭投诉！“家务神器”成烫手山芋

但记者注意到，社交平台上，仍有消费者晒出了添可官方补发件与原机配件的差异对比，如部分补发件上使用痕迹明显等。

此外，在黑猫投诉平台，亦有消费者投诉，自家洗地机因清洁效果差等问题，送去官方寄送点维修，但据官方寄修师傅口述，“有的电商平台在售的添可产品，虽然主机是原装，但滚轮、清水桶等配件都是第三方商家自配。”

维修店被指“调包”原机

官方称个别第三方冒充

除了配件原装存疑，还有消费者曝光了疑似在官方旗舰店购买到“翻新机”。有消费者在社交平台曝光，自己在2024年8月29日购买了一台价值2899元的芙万A8旋风款，收到货却显示生产日期为2024年9月。

记者注意到，某社交平台上，以“添可洗地机员工内购”为关键词的搜索下，自称添可员工在售引流信息不在少数。记者随即咨询后，得到了“是原厂拆解重组，质检报告可查，内部流出”的答复。

“我把洗地机寄去官方指定维修点维修，结果却发现我的机器被‘调包’了。”北京的一位消费者表示，“因为收到维修后的机器仍有质量问题，她在检查过程中发现，她原本的机身主体的‘伤痕’不见了。”

另一位消费者也在社交平台发文称，自己也遭遇了“调包”，但令他更为气愤的是，机身虽然被“调包”了，但原机器的识别条码却被贴在寄回的“新”机器上。“原先的条码是平整的，而现在出现很多褶皱和翘边，一看就是撕下来又粘上的。我向官方对质，官方却回复我‘你的条码贴到哪个机器上哪个机器就是你的’。”

对此，添可相关负责人接受采访时表示，所有官方公开渠道销售的产品均为100%全新设备，翻新机禁止进入“新品销售渠道……每台添可洗地机均配有唯一机身编码，确保一机一码、全程可溯”，针对上述消费者提到的“生产日期显示异常”等问题，目前，添可方面正在进行全面排查。