高端酒店进阶玩法,丽芮如何定义新的增长方程式?

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高端酒店进阶玩法,丽芮如何定义新的增长方程式?

西安奥体中心丽芮酒店-客房

其二,从客群适配出发,发动消费场景革命,高端入门品牌就是要“有流量有复购有回报”。

当酒店业迈入精细化运营时代,“懂细分”,才有竞争力。传统高端酒店面对千人千面的客群画像,正在抛弃过往“标准化”运营模式,积极发起消费场景革命来制造惊喜感、提升复购率和收益率。

正如于超所言“酒店是个讲究体验和复购的消费品”。对于一直以来推行“房+X”的丽芮酒店来说,多元IP房型带来的多元客群与房间溢价,只是前菜;更多的X想象空间,则会因为具体项目的差异性而被释放出更大的能量。

举个例子,基于西安浐灞国际港产业布局和西安奥体中心及周边配套,西安奥体中心丽芮酒店所在的商圈内每年各类体育赛事、演唱会、展览等文体娱活动数以千计,带来大量文旅客群;同时,作为绿城西安奥体国际大宗商务资产配套的大批入驻企业,也为酒店带来自然而然的商旅需求,包括:商务接待、会议的配套住宿和餐饮消费场景。

西安奥体中心丽芮酒店-多功能厅

基于客源结构分析,西安奥体中心丽芮酒店在客房之外,依托全日餐厅开放中餐和下午茶,打造空中酒吧,同时利用酒店中庭可自由组织各类小型活动沙龙,未来还计划打通酒店与周边商业区的业态互动——通过多变的空间与场景的打造,来盘活酒店运营,让流量变增量、以留量提复购。

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