济阳街道京杭社区物业经理接待日，居民“点单”物业“接招”

为畅通居民与物业的沟通渠道，及时解决群众急难愁盼问题，近日，京杭社区联合辖区物业公司共同开展“物业经理接待日”活动，通过面对面交流、零距离服务，切实提升居民满意度。

活动现场，社区工作人员与物业经理一同坐镇接待台，居民们围绕环境卫生、设施维修、停车管理、绿化养护等热点问题踊跃“点单”。物业经理认真倾听居民诉求，详细记录问题清单，并现场“接招”，给出解决方案和整改时限。针对居民反映的“小区部分路灯不亮影响夜间出行”问题，物业经理立即安排维修人员现场排查，承诺24小时内完成修复；对“绿化带杂草丛生”的反馈，则当场制定每周两次的集中清理计划。

此次活动共收集意见建议32条，当场解决25条，其余问题均明确责任人和完成节点，后续将通过社区公告栏和微信群公示进展，确保“事事有回音、件件有着落”。

此次“物业经理接待日”不仅搭建了居民与物业的沟通平台，更推动了服务从“被动响应”向“主动担当”转变。京杭社区将持续联合物业开展此类活动，让服务更贴心、治理更精细，共同打造和谐宜居的幸福家园。

（通讯员 李瑞雪）